Diritto di recesso - Restituzione della merce
Nel caso in cui tu non sia soddisfatto della merce acquistata, hai il pieno diritto di recedere dal contratto d'acquisto senza penalità e senza darci alcuna spiegazione.
Continua la lettura di questa pagina per scoprire tutte le modalità utili per esercitare il diritto di recesso.
Diritto di recesso - Restituzione della merce
Diritto di recesso
Il Cliente di Operamage.com, in caso di ripensamento, può esercitare il diritto di recesso (in ottemperanza al D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999) restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalità inerenti la propria attività lavorativa da rivenditori e aziende.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata A.R. indirizzata a Opera Magé - I sapori della terra taggiasca s.r.l. - Via Pascoli, 72 - 18038 Sanremo (IM).
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante il nostro servizio di posta elettronica supporto@operamage.com, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire nonchè indicazioni delle coordinate bancarie (Cab, Abi e CC) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l'eventuale accredito mediante bonifico bancario.
Entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce, il Cliente è tenuto a spedire i prodotti resi, al seguente indirizzo: Opera Magé - I sapori della terra taggiasca s.r.l. - Via Pascoli, 72 - 18038 Sanremo (IM). Precisiamo che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione e del primo invio della merce.
Il diritto di recesso è regolato dal D. lgs. 185/1999
Per maggiori informazioni: il decreto legislativo è pubblicato nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 143 del 21 giugno 1999. Rettifica pubblicata nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 230 del 30 settembre 1999.
Modalità di rimborso del corrispettivo
Una volta ricevuta la merce provvederemo, entro 10 (dieci) giorni dalla comunicazione nella quale il Cliente ha espresso la volontà di esercitare il diritto di recesso, al rimborso mediante bonifico bancario che avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro i 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso.
L'importo che sarà accreditato è riferibile esclusivamente al prezzo pagato al netto delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione dei prodotti a Opera Magé - I sapori della terra taggiasca.
Per qualsiasi comunicazione in merito ad eventuali reclami il cliente di Operamage.com ha a disposizione l'indirizzo e-mail: ufficio.reclami@operamage.com
NB. Opera Magé - I sapori della terra taggiasca S.r.l., andando ben oltre a quanto stabilito dalla legge vigente, offre a tutti i suoi clienti la formula "soddisfatti o rimborsati" e la applica nel senso più ampio del termine. Segnalaci quindi ogni problema, sarà nostra cura risolverlo rapidamente e nel migliore dei modi.